FAQ
Q
どのように注文できますか？
A
商品ページからサイズ・カラーを選び、「カートに入れる」ボタンを押して購入手続きを進めてください。
Q
注文の変更やキャンセルはできますか？
A
ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
ギフトラッピングサービスは行っておりません。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、あと払い（ペイディ）、PayPay、楽天ペイ、PayPalがご利用いただけます。
Q
領収書は発行できますか？
A
ご注文完了後に届く「注文確認メール」に記載された領収書発行用のリンクから、お客様ご自身で宛名を入力し、領収書PDFをダウンロードしていただけます。
Q
配送にはどれくらい時間がかかりますか？
A
通常、ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。日・月・祝日は休業日のため、発送は行っておりません。 配送状況により、多少前後する場合がございますのでご了承ください。
Q
送料はいくらですか？
A
各商品ページの「送料についてはこちら」よりご確認いただけます。
Q
海外発送はできますか？
A
現在、海外への発送は行っておりません。
ただし、日本にご滞在中のお客様はご購入いただけます。
海外発行クレジットカードや PayPal がご利用可能で、配送先にはホテルやAirbnb、ご友人宅など日本国内の住所をご指定ください。
For international customers staying in Japan:
Yes, you can purchase during your stay in Japan.
We accept overseas credit cards and PayPal.
Please enter your hotel, Airbnb, or a friend’s address in Japan as the shipping address.
Q
返品・交換はできますか？
A
商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせください。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめ商品のサイズや詳細をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
Q
再入荷のお知らせはありますか？
A
商品ページの「再入荷お知らせ」ボタンを押していただくと、入荷時にメールでお知らせいたします。
Q
実店舗はありますか？
A
当店はオンラインショップのみの販売となります。
Q
予約商品はいつ発送されますか？
A
予約商品は、商品ページに記載している発送予定時期に順次発送いたします。
通常商品と一緒にご注文いただいた場合は、予約商品が入荷次第、すべての商品をまとめて発送いたします。お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文ください。
なお、入荷状況により発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。